Care Orchestrator permet aux prestataires de soins à domicile et aux médecins de gérer les données des patients. Le logiciel est un système central de gestion de données, permettant de suivre les progrès des patients ainsi que de recueillir et d’analyser les données de conformité et de traitement. Il génère également des rapports importants sur ces données. L’accès au système s’effectue au moyen d’un navigateur Internet pris en charge. Il est donc possible de consulter les données patient à tout moment et n’importe où. Les scores ou les diagnostics automatiques des données de traitement d’un patient ne sont pas traités par ce logiciel.
Care Orchestrator est entièrement sécurisé pour vous permettre de répondre aux exigences d’observance réglementaire de l’HIPAA (loi américaine sur la transférabilité et la responsabilité en matière d’assurance-maladie) et des lois sur la protection de la vie privée. Cette caractéristique englobe la sécurité d’accès, ainsi que la sécurité et la confidentialité des données transmises.
Remarque : Care Orchestrator ne doit être utilisé qu’avec des appareils de traitement Philips compatibles.
Care Orchestrator aide les cliniciens à faire le suivi des données des patients à qui des appareils de thérapie ont été prescrits, conformément à l’usage préconisé pour ces derniers. Care Orchestrator assure la collecte et l'affichage à distance des données du patient. Une fois associé à des appareils de traitement compatibles ne servant pas au maintien des fonctions vitales, il permet à des professionnels de la santé (p. ex. médecins, cliniciens, utilisateurs cliniques, assistants cliniques, fournisseurs d'équipement médical longue durée) de définir les paramètres des prescriptions et du fonctionnement. Les patients ne peuvent accéder à Care Orchestrator qu’en lecture seule. Care Orchestrator est destiné à être utilisé dans des hôpitaux et des institutions, par des fournisseurs et dans le contexte de soins à domicile.
Care Orchestrator a recours à de forts algorithmes de chiffrement pour assurer la sécurité et la protection de l’environnement.
Par défaut, Care Orchestrator comporte des fonctions pour limiter et contrôler l’accès au système. Ces paramètres configurables sont les suivants :
Protection du nom d’utilisateur et du mot de passe
Fermeture de session automatique
Verrouillage de compte
Définition de rôle
Accès aux fonctions dépendant du rôle
Le logiciel Care Orchestrator est un service offert par Philips Respironics. à ses clients. Chaque client a la possibilité d’accéder aux données et aux options pour créer des « utilisateurs » ayant également un accès aux données.
Care Orchestrator fournit une fonctionnalité facultative de gestion des identités fédérées pour prendre en charge la solution d’authentification unique. Il est recommandé aux sociétés qui utilisent une authentification multifactorielle (AMF) d’activer la fonctionnalité de gestion des identités fédérées de Care Orchestrator. Veuillez communiquer avec votre représentant de Philips pour obtenir plus d’informations.
Care Orchestrator vérifie la saisie des données dans tous les champs de saisie utilisateur et détecte si les données contiennent des éléments HTML. Lorsque des éléments HTML sont détectés, le système supprime les éléments HTML et laisse le texte brut dans le champ de saisie.
Les informations de sécurité de Philips se trouvent à l’adresse https://www.philips.com/security. Consultez le service de Assistance technique pour obtenir plus d'informations sur la manière de signaler un incident de sécurité.
Philips Respironics vous suggère de respecter les recommandations suivantes afin de maintenir la sécurité et la confidentialité de votre environnement de travail et de votre réseau informatique.
Lorsque vous utilisez un logiciel qui affiche et conserve des renseignements sur les patients, suivez ces directives pour protéger votre environnement de travail et vous protéger contre tout accès non autorisé aux données de patients.
Verrouillez votre PC (touche Windows + L) pour protéger vos données lorsque vous quittez l’environnement de travail.
Effacez ou verrouillez l’écran automatiquement après une période d’inactivité lorsque des utilisateurs non autorisés ont accès à votre environnement de travail.
Un support amovible peut être la source d’un virus ou d’un logiciel malveillant. Assurez-vous que le support est analysé à l’aide de votre logiciel antivirus installé localement avant de télécharger des données dans Care Orchestrator.
Assurez-vous d’utiliser la version la plus récente des utilitaires de carte de données de Care Orchestrator.
Aucune contre-indication connue.
Tous les utilisateurs doivent savoir que des données personnelles sont affichées dans les écrans, les formulaires et les rapports de Care Orchestrator.
La loi fédérale n’autorise la vente de cet appareil que sur ordonnance ou par un médecin.
Care Orchestrator ne doit pas être utilisé pour effectuer un diagnostic sur un patient.
Care Orchestrator ne remplace pas la surveillance directe des patients.
Les données fournies dans le logiciel ne sont que l’un des éléments à prendre en considération pour évaluer l’efficacité du traitement.
Les prescriptions ne doivent être modifiées que sur l’ordre d’un médecin autorisé.
Seul un professionnel médical compétent est habilité à rédiger ou à modifier une prescription.
Il est impératif de vérifier la prescription du patient et de s’assurer qu’elle est exacte avant de la transférer vers son appareil de traitement.
Assurez-vous de lire attentivement et de bien comprendre le mode d’emploi des appareils de traitement associés avant de consulter les données d’observance ou de modifier la prescription d’un patient.
Ne désactivez pas les fonctions d’accès au système. Elles créent un environnement professionnel sécurité en réduisant les risques d’accès non autorisé au système. Les utilisateurs qui modifient les paramètres de sécurité sont tenus de respecter les politiques et procédures qui régissent leurs pratiques professionnelles.
Les supports multimédia amovibles (c.-à-d. une carte SD ou une clé USB) ne doivent jamais être retirés du lecteur pendant le transfert de données vers ou depuis la carte. Attendez le message de confirmation de fin de l’opération de lecture ou d’écriture.
Pour réduire les risques de problèmes lors de la réutilisation d’un appareil pour d’autres patients, affectez (ou réaffectez) rapidement son numéro de série.
Les données provenant de Care Orchestrator, qui sont transférées vers un support amovible, téléchargées et/ou imprimées, représentent des données personnelles sensibles et doivent être traitées de façon à en conserver la confidentialité. Vous êtes responsable de vérifier que ces données sont uniquement utilisées par des personnes autorisées ou distribuées à de telles personnes.
Si l’autorisation est donnée, Care Orchestrator utilisera des témoins et des technologies similaires pour recueillir des renseignements sur la manière dont chaque utilisateur utilise l’application. Ces données seront utilisées exclusivement pour analyser les habitudes d’utilisation et améliorer la qualité, la performance et l’expérience utilisateur de nos services. Aucune information personnelle du patient, aucun identifiant de connexion ni aucune donnée de santé sensible ne sera recueillie dans le cadre de ce processus.
Pour activer ou désactiver le suivi de l’utilisation, consultez Suivi de l’utilisation.
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