Care Orchestrator permet aux prestataires de soins à domicile et aux médecins de gérer les données des patients. Le logiciel est un système central de gestion de données, permettant de suivre les progrès des patients et de recueillir et analyser les données d’observance et de traitement. Il génère également des rapports importants sur ces données. L’accès au système s’effectue au moyen d’un navigateur Internet pris en charge. Il est donc possible de consulter les données patient à tout moment et n’importe où. Les scores ou les diagnostics automatiques des données de traitement d’un patient ne sont pas traités par ce logiciel.
Care Orchestrator est entièrement sécurisé pour vous permettre de répondre aux exigences d’observance réglementaire de l’HIPAA (loi américaine sur la transférabilité et la responsabilité en matière d’assurance-maladie) et des lois sur la protection de la vie privée. Cette caractéristique englobe la sécurité d’accès, ainsi que la sécurité et la confidentialité des données transmises.
Remarque : Care Orchestrator ne doit être utilisé qu’avec des appareils de traitement Philips compatibles.
Care Orchestrator aide les cliniciens à faire le suivi des données des patients à qui des appareils de thérapie ont été prescrits, conformément à l’usage préconisé pour ces derniers. Care Orchestrator assure la collecte et l’affichage à distance des données du patient. Une fois associé à des appareils de thérapie compatibles ne servant pas au maintien des fonctions vitales, il permet à des professionnels de la santé (p. ex. médecins, cliniciens, fournisseurs d’équipement médical longue durée) de définir les paramètres des prescriptions et du fonctionnement. Les patients ne peuvent accéder à Care Orchestrator qu’en lecture seule. Care Orchestrator est destiné à être utilisé dans des hôpitaux et des institutions, par des fournisseurs et dans le contexte de soins à domicile.
Care Orchestrator a recours à de forts algorithmes de chiffrement pour assurer la sécurité et la protection de l’environnement.
Par défaut, Care Orchestrator comporte des fonctions pour limiter et contrôler l’accès au système. Ces paramètres configurables sont les suivants :
Protection du nom d’utilisateur et du mot de passe
Fermeture de session automatique
Verrouillage de compte
Définition de rôle
Accès aux fonctions dépendant du rôle
Le logiciel Care Orchestrator est un service offert par Philips Respironics. à ses clients. Chaque client a la possibilité d’accéder aux données et aux options pour créer des « utilisateurs » ayant également un accès aux données.
Care Orchestrator fournit une fonctionnalité facultative de Federated Identity Management pour prendre en charge les ouvertures de Single Sign On. Il est recommandé aux organisations qui nécessitent une authentification multifactorielle (AMF) d'activer la fonctionnalité de Federated Identity Management de Care Orchestrator. Veuillez communiquer avec votre représentant de Philips pour obtenir plus d'informations.
Care Orchestrator vérifie la saisie des données dans tous les champs de saisie utilisateur et détecte si les données contiennent des éléments HTML. Lorsque des éléments HTML sont détectés, le système supprime les éléments HTML et laisse le texte brut dans le champ de saisie.
Les informations de sécurité de Philips se trouvent à l’adresse https://www.philips.com/security. Consultez la section Assistance d’un produit pour savoir comment signaler un problème lié à la sécurité.
Philips Respironics vous suggère de respecter les recommandations suivantes afin de maintenir la sécurité et la confidentialité de votre environnement de travail et de votre réseau informatique.
Installez régulièrement des mises à jour du système d’exploitation de votre ordinateur et des ordinateurs en réseau et appliquez des correctifs de sécurité en temps opportun.
Installez un logiciel contre les virus et programmes malveillants, et effectuez des mises à jour régulières conformément aux politiques et procédures informatiques locales.
Lors de modifications de votre réseau informatique, de votre environnement matériel et logiciel, assurez-vous que toutes les connectivités et interopérabilités préexistantes sont terminées et correctes avant de reprendre les interactions avec Care Orchestrator.
Le PC sur lequel est installé le serveur de carte de données Care Orchestrator doit être utilisé dans un établissement de soins de santé et peut faire partie du réseau informatique de votre organisation. Maintenez à jour le matériel, tous les composants logiciels et le réseau informatique sur lequel ce logiciel est installé, conformément aux politiques et procédures informatiques locales.
Care Orchestrator n’efface pas automatiquement l’écran, qui peut contenir des données sur les patients. Vous pouvez ajuster les paramètres de l’économiseur d’écran de votre ordinateur pour effacer automatiquement ou manuellement l’écran, et pour exiger une connexion lors de la restauration de l’écran.
Chaque fois que vous stockez des données de patients sur un support externe, ce support doit être protégé de façon appropriée (c.-à-d. rangé de manière sécurisée).
Assurez-vous que Microsoft Windows, ou le système d’exploitation pris en charge, est configuré selon les meilleures pratiques de sécurité possible, entre autres :
L’accès au PC nécessite un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Une politique stricte sur les mots de passe est respectée en ce qui concerne l’expiration, les tentatives d’ouverture de session infructueuses, la force et la complexité ainsi que la réutilisation des mots de passe.
Les caractères du mot de passe sont masqués pendant la saisie (par défaut).
La fermeture de session automatique est configurée après une certaine période d’inactivité.
L’accès est permis uniquement aux rôles utilisateur autorisés à consulter ou à modifier les données démographiques et le contenu des prescriptions des patients.
L’accès au BIOS de votre PC doit être protégé par un mot de passe.
Lorsque vous utilisez un logiciel qui affiche et conserve des renseignements sur les patients, suivez ces directives pour protéger votre environnement de travail et vous protéger contre tout accès non autorisé aux données de patients.
Verrouillez votre PC (touche Windows + L) pour protéger vos données lorsque vous quittez l’environnement de travail.
Effacez ou verrouillez l’écran automatiquement après une période d’inactivité lorsque des utilisateurs non autorisés ont accès à votre environnement de travail.
Un support amovible peut être la source d’un virus ou d’un logiciel malveillant. Assurez-vous que le support est analysé à l’aide de votre logiciel antivirus installé localement avant de télécharger des données dans Care Orchestrator.
Assurez-vous d’utiliser la version la plus récente des utilitaires de carte de données de Care Orchestrator.
Aucune contre-indication connue.
Tous les utilisateurs doivent savoir que des données personnelles sont affichées dans les écrans, les formulaires et les rapports de Care Orchestrator.
La loi fédérale n’autorise la vente de cet appareil que sur ordonnance ou par un médecin.
Fermez toujours votre session et vos navigateurs lorsque vous quittez votre poste de travail.
Care Orchestrator ne doit pas être utilisé pour effectuer un diagnostic sur un patient.
Care Orchestrator ne remplace pas la surveillance directe des patients.
Les données fournies dans le logiciel ne sont que l’un des éléments à prendre en considération pour évaluer l’efficacité du traitement.
Les prescriptions ne doivent être modifiées que sur l’ordre d’un médecin autorisé.
Seul un professionnel médical compétent est habilité à rédiger ou à modifier une prescription.
Il est impératif de vérifier la prescription du patient et de s’assurer qu’elle est exacte avant de la transférer vers son appareil de traitement.
Assurez-vous de lire attentivement et de bien comprendre le mode d’emploi des appareils de traitement associés avant de consulter les données d’observance ou de modifier la prescription d’un patient.
Ne désactivez pas les fonctions d’accès au système. Elles créent un environnement professionnel sécurité en réduisant les risques d’accès non autorisé au système. Les utilisateurs qui modifient les paramètres de sécurité sont tenus de respecter les politiques et procédures qui régissent leurs pratiques professionnelles.
Ne retirez jamais du lecteur une carte SD ou une clé USB vers ou depuis laquelle des données sont transférées. Attendez le message de confirmation de fin de l’opération de lecture ou d’écriture.
Pour réduire les risques de problèmes lors de la réutilisation d’un appareil pour d’autres patients, affectez (ou réaffectez) rapidement son numéro de série.
Les données provenant de Care Orchestrator, qui sont transférées vers un support amovible, téléchargées et/ou imprimées, représentent des données personnelles sensibles et doivent être traitées de façon à en conserver la confidentialité. Vous êtes responsable de vérifier que ces données sont uniquement utilisées par des personnes autorisées ou distribuées à de telles personnes.
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