O Care Orchestrator no geral está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas deve-se esperar que ocorram atividades de manutenção programadas. Os usuários receberão uma notificação com pelo menos 24 horas de antecedência a qualquer atividade de manutenção programada que exija fechamento do sistema. No caso de ser necessária uma manutenção de emergência, pode ser que não seja possível emitir uma notificação prévia. A Philips Respironics envidará os melhores esforços para notificar os usuários com antecedência a respeito dessas panes de manutenção de emergência.
O Suporte ao Produto da Philips Respironics está disponível das 8h30 às 20h (EST) de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados marcados para a Philips Respironics, para dar auxílio aos clientes no uso do aplicativo Care Orchestrator.
Para obter mais informações, entre em contato com o Suporte ao Produto da Philips Respironics.
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